Elemente privind aplicarea strategiei calitatii totale in procesul de design (sinteza)

Autor/autori: Ioan Daj

Rezumat: In articol este prezentata sinteza unor idei si aspecte de baza care fundamenteaza aparitia si aplicarea noului concept privind crearea si asigurarea unei calitati competitive a produselor, cunoscut sub denumirea de calitate totala. Demersul este orientat spre ilustrarea faptului ca aplicarea strategiei calitatii totale conduce la integrarea conceptuala a calitatii in produs, fiind realizata ca specificatie in procesul de design, rezultind in final optimizarea solutiilor pe baza indeplinirii nevoilor si asteptarilor clientului.

Cuvinte cheie: calitate, design, produs, proces, strategie, control, indice, capabilitate, cost

DOWNLOAD PDF